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목차
- 대표 전화번호
- 운영시간
- AS접수방법
- 자주 고장나는 증상 및 해결방법
- 출장 비용 및 무상, 유상 기준
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 마무리
1. 대표 전화번호
바디프랜드 as센터 대표 문의는 개인 고객 기준으로 아래 번호를 가장 많이 사용합니다.
- 개인 고객 상담 전화번호: 1600-2225
- 일부 서비스센터 및 지역 문의: 02-3272-0207
- 법인·공공기관 및 공유안마의자 문의: 02-598-8980
2. 운영시간
바디프랜드 as센터 운영시간은 평일 기준으로 이용하는 게 가장 좋습니다.
- 평일 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시
- 주말·공휴일: 휴무 또는 제한 운영
3. AS접수방법
바디프랜드 as센터 접수는 생각보다 어렵지 않습니다. 대표적으로 3가지 방법이 있어요.
🥇 1위: 전화 접수 (가장 빠름)
📞 대표번호: 1600-2225
✅ 평일 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외)
말하는 순서 (2분 컷!)
1. "바디프랜드 [모델명] 출장 AS요"
2. "구매한지 [개월/년수] 됐고, 증상은 [간단히]"
3. "언제 출장 괜찮을까요?"
🥈 2위: 공식 홈페이지 접수
🌐 접수 링크: bodyfriend.co.kr → 고객센터 → AS 신청
✅ 24시간 접수, 영업일 5일 내 방문
입력 항목 (5분 소요)
- 기본정보 (이름·연락처·주소)
- 제품정보 (모델명·일련번호)
- 증상 선택 (드롭다운 메뉴)
- 사진 업로드 (3~5장)
- 희망일 선택
🥉 3위: 모바일 앱 접수
📱 바디프랜드 앱 → 마이페이지 → AS 신청
✅ 푸시 알림으로 진행 상황 실시간 확인
✅ 사진·영상 업로드 용량 넉넉
4위: 카카오톡 채널 접수
💬 @bodyfriend 공식 채널
✅ 사진 즉시 전송 가능
✅ 챗봇 1차 응답 후 상담원 연결
✅ 야간 접수 가능 (다음영업일 처리)
4. 자주 고장나는 증상 및 해결방법
1) 전원이 안 켜질 때
가장 먼저 콘센트와 멀티탭을 확인해보세요.
가끔은 기계가 아니라 멀티탭 스위치가 꺼져 있어서 멘붕 오는 경우가 있습니다. 또 전원 코드가 살짝 빠져도 작동이 안 됩니다.
2) 리모컨이 먹통일 때
배터리 문제인지, 연결 문제인지 먼저 확인하세요.
배터리를 교체했는데도 안 되면 그때 바디프랜드 as센터에 접수하는 게 좋습니다.
3) 마사지가 중간에 멈출 때
사용 시간이 길어지면 과열 보호 기능이 작동할 수도 있어요.
전원을 끄고 10~20분 정도 쉬게 한 뒤 다시 작동해보세요. 그래도 같은 증상이 반복되면 점검이 필요합니다.
4) 등판이나 발판에서 소음이 날 때
가끔은 내부 부품 마모나 롤러 위치 이상이 원인입니다.
“드르륵, 끼익” 같은 소리가 계속 나면 사용을 멈추고 점검을 받는 편이 안전합니다.
5) 에어백이 제대로 작동하지 않을 때
압력이 약하거나 한쪽만 작동하면 내부 라인 문제일 수 있어요.
이 경우는 사용자가 직접 해결하기 어렵기 때문에 바디프랜드 as센터 방문 점검이 필요합니다.
5. 출장 비용 및 무상, 유상 기준
1) 출장 AS 기본 비용 구조
| 구분 | 출장비 | 부품비 | 총 예상비용 | 비고 |
| 무상 보증기간 내 | 무료 | 무료 | 0원 | 5년 무상 보증 |
| 유상 출장 (단순 점검) | 30,000원 | - | 30,000원 | 부품 교체 없음 |
| 유상 수리 (부품 교체) | 30,000원 | 10만~50만 원 | 13만~53만 원 | 모델별 상이 |
| 소모품 (시트 등) | 30,000원 | 18만 원~ | 21만 원~ | 주문제작 2~4주 |
2) 무상 vs 유상 구분 기준
✅ 무상 AS 대상 (5년 보증)
- 롤러 모터, 에어백, 제어PCB 등 주요 부품
- 구매일 기준 5년 내 (파손은 1년)
❌ 유상 부품 (소모성)
- 시트, 리모컨, 가죽, 커버류
- 사용자 과실 (낙하, 물 접촉)
- 보증기간 경과
⚠️ 출장비는 무상 AS에서도 발생
- 무상 수리 + 출장비 3만 원 별도 청구
3) 자주 발생하는 수리별 비용표
| 고장 증상 | 출장비 | 부품비 | 총 비용 | 소요시간 |
| 리모컨 교체 | 30,000원 | 50,000원 | 80,000원 | 당일 |
| 롤러 모터 | 30,000원 | 150,000~250,000원 | 18만~28만 원 | 2~3시간 |
| 에어백(다리) | 30,000원 | 80,000~120,000원 | 11만~15만 원 | 2시간 |
| 제어PCB | 30,000원 | 200,000원~ | 23만 원~ | 3시간 |
| 시트 교체 | 30,000원 | 180,000원~ | 21만 원~ | 2~4주(주문제작) |
4) 거리별·지역별 출장비 추가 비용
✅ 서울·경기: 기본 30,000원
✅ 부산·대구: 기본 30,000원
✅ 울산·광주: 35,000원 (지방 추가)
✅ 30km 초과: km당 2,000원
✅ 제주도: 100,000원~ (항공+숙박)
✅ 도서산간: 별도 협의
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 바디프랜드 as센터 전화번호는 무엇인가요?
→ 개인 고객은 1600-2225를 먼저 이용하면 됩니다. - 주말에도 상담 가능한가요?
→ 일반 상담은 평일 위주이고, 주말과 공휴일은 제한됩니다. - 전화 말고 다른 접수 방법도 있나요?
→ 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡 상담 등으로도 가능합니다. - 이전설치도 as센터에서 신청하나요?
→ 네, 이전설치와 분해조립도 공식 접수로 진행하는 게 좋습니다. - 수리 전에 제가 먼저 확인할 게 있나요?
→ 전원, 콘센트, 배터리, 멀티탭부터 체크해보세요. - 고장 증상을 말할 때 뭐가 제일 중요하죠?
→ 소리, 위치, 반복 여부, 발생 시점을 구체적으로 말하는 게 좋습니다. - 리모컨이 안 되면 바로 고장인가요?
→ 배터리 문제일 수도 있어서 먼저 배터리 교체를 확인해보세요. - 이전설치는 비용이 많이 드나요?
→ 이동 거리, 분해 여부, 계단 유무에 따라 달라집니다. - 출장 전에 준비해야 할 건 뭐가 있나요?
→ 제품 주변 공간 확보, 모델명 확인, 증상 설명 준비가 필요합니다. - 고객센터 연결이 너무 안 되면 어떻게 하나요?
→ 비교적 한산한 오후 시간대나 온라인 접수를 활용해보세요.
7. 마무리
| 항목 | 내용 |
| 대표 전화번호 | 1600-2225 |
| 추가 문의 번호 | 02-3272-0207, 02-598-8980 |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 점심시간 | 낮 12시 ~ 오후 1시 |
| 접수 방법 | 전화, 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡 상담 |
| 자주 고장나는 증상 | 전원 안 켜짐, 리모컨 먹통, 소음, 멈춤, 에어백 이상 |
| 비용 절약 팁 | 보증서 보관, 모델명 확인, 자가 점검 먼저 하기 |
| 핵심 포인트 | 바디프랜드 as센터는 AS, 이전설치, 분해조립까지 공식 접수로 처리하는 것이 안전함 |
바디프랜드
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